为进一步提升宝鸡市心理援助热线工作团队的服务能力和工作质量，2023年12月15日，2023年度宝鸡市心理援助热线总结会暨第四季度培训会在宝鸡市精神卫生中心召开。来自我市教育系统、公安系统及卫健系统等各行业的心理援助热线志愿者近30人参加了活动。
副院长马雪红总结了2023年宝鸡市心理援助热线的工作，回顾了“3203366”的悠久历史，在医院工作、社会服务等方面发挥的重要作用。在热线的培训、宣传上所做的具体工作，心理援助热线系统的配备，志愿者招募的过程。目前心理援助热线服务团队由白班志愿者7名、假日志愿者7名和夜班志愿者21名组成。会议现场聆听了现场志愿者在热线服务工作中的感悟和工作建议，并对评选出的康莹、谢美英、王红丽三位优秀志愿者颁发了证书。
培训环节，来自宝鸡市精神卫生中心的心理科副主任医师苏掌权为参会的各位志愿者讲解了心理危机干预的基础知识和心理援助志愿者的自我照护，给出了专业的建设性意见与指导，让各位志愿者在今后的心理援助服务中得到了更多高效可行的思路和方法。
宝鸡市心理援助热线志愿者团队将继续秉承“公益精神、专业技能、助人自助、奉献社会”的理念，为广大居民做好心理援助热线服务工作，守好社会心理服务的安全底线，为“平安宝鸡、健康宝鸡”做出应有的贡献。
稿件来源：社心办
稿件撰写：刘嘉晨
稿件审校：李永清 田 毅
领导终审：翟歆明
编辑发布：马 鹤
