为了扎实推进岗位“大练兵、大比武”活动深入开展，提高临床护理队伍的职业素质、业务能力和服务水平，结合我院“改进医疗服务态度、提升群众就医感受”整体部署，我院护理部组织举办了为期一月的“护理技能强化培训月”活动。
本次培训活动安排了精神科急诊、专科基础护理、急救知识、护理礼仪四个模块的活动内容。医院护理骨干对心肺复苏、简易呼吸器使用、吸氧、心电监测、静脉输液、肌肉注射等急救技能向全院护理人员进行了培训，并根据精神专科诊疗规范要求，精神科护理安全管理要点、常见护理不良事件、精神科急诊危险品管理、情绪行为异常病人的管理方面进行了强化训练。
礼仪是人际关系和谐的基础，是医疗服务的载体，为了提升改善护理服务态度，全体学员学习《护士职业素养遵守条例》，并针对电话随访十要诀、微信沟通禁忌、非言语沟通技巧、伴随引导等环节及流程等安排分组演练。借助情景模拟，相互点评，律己敬人、宽容平等、真诚适度的礼仪原则深入人心。
通过开展培训月活动，既强化了全院护士的护理专科技能，又提升个人审美观，规范了与患者交流沟通技巧，对持续提升我院护理品质奠定了坚实的基础。
（护理部）
